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明察暗访 转作风提效能

浏览 12次 发布时间 2024/01/22

“你好,我准备搞建材经销,咋办营业执照?”1月10日,在内黄县政务服务大厅,该县纪委监委工作人员以办事群众的身份取号、排队,咨询业务,暗访窗口服务质量。

  为进一步转变工作作风,提高工作质效,内黄县纪委监委把密切党群干群关系、推动为民办事、优化营商环境作为工作出发点、落脚点和监督重点,充分发挥监督保障执行、促进完善发展作用,采取实地检查、走访群众和亲身体验等方式对便民服务窗口单位进行明察暗访,督促相关职能部门主动担当作为,切实解决问题,以优良作风营造风清气正的政治生态。

  该县纪委监委成立转作风提效能专项监督检查小组,围绕群众反映的痛点、难点、堵点问题,对全县教育医疗、社保养老、生态环保、食品药品安全、执法司法等15个窗口服务单位进行明察暗访,着力解决窗口工作人员服务态度生硬、业务能力不强、组织纪律性差等问题。同时,对全县各单位的行政审批事项进行梳理,对“最多跑一次”、一次性告知、首问负责、限时办结等制度落实情况进行监督检查。针对监督检查中发现的共性问题,及时下发纪检监察建议书,督促相关部门整改落实,建立健全长效监管机制,不断提升治理效能。 (王都君 刘超)